Preguntas frecuentes
Respuestas para evaluar Enix con más contexto.
Encuentre orientación sobre módulos, implementación, seguridad, licenciamiento e integraciones. Si su situación necesita una revisión específica, conversemos.
¿Enix Platform es un ERP?
Enix incluye capacidades relacionadas con ERP, pero su alcance es más amplio: CRM, servicios, operaciones, automatización, continuidad, PrintOps, auditoría, portal de clientes e inteligencia operacional.
¿Enix reemplaza todos los sistemas existentes?
Enix puede implementarse por módulos e integrarse progresivamente con el entorno actual.
¿Cómo se licencia la plataforma?
La propuesta se define según usuarios, módulos, implementación, soporte y consumos.
¿PrintOps está disponible para toda infraestructura?
La conexión física depende de entorno, proveedor y validación técnica controlada.
¿Cuánto demora una implementación?
Depende del módulo, alcance, calidad de datos e integraciones involucradas. La recomendación es comenzar con un proceso priorizado y ampliar por etapas.
¿Enix se integra con Microsoft 365 o Google Workspace?
Las posibilidades se revisan según el caso de uso y el estado de cada conector. Cuando corresponde, Enix también puede conectarse mediante APIs REST y webhooks.
¿Cómo se manejan los roles y permisos?
La plataforma considera roles, permisos y trazabilidad como parte de la arquitectura. El modelo específico se configura según la organización, módulo y edición.
¿Puedo partir solo con CRM o un módulo puntual?
Sí. Enix está pensado para activar capacidades de manera progresiva sobre una base común de datos, procesos y gobierno.
¿Qué información se necesita para una demostración útil?
Basta con describir el proceso que quiere mejorar, las personas que participan, los sistemas actuales y el resultado que espera obtener.
¿La plataforma está orientada a una industria específica?
No se presenta como una solución cerrada para una sola industria. Se configura por procesos, roles, necesidades de control y prioridades de implementación.
¿Enix incluye soporte?
El nivel de soporte se define en la propuesta según edición, módulos, implementación y requerimientos de servicio de cada organización.
¿Se puede implementar en infraestructura dedicada?
Puede evaluarse un entorno dedicado o Private Cloud según requisitos de aislamiento, integración, soporte y arquitectura. No se ofrece como alcance estándar sin revisión técnica y comercial.
¿PrintOps imprime directamente?
PrintOps gobierna políticas, trabajos, dispositivos, routing y auditoría. La impresión física mediante Print Edge depende del sistema operativo, proveedor, entorno y validación técnica.