Procesos
- Relación comercial y cotizaciones
- Tickets, SLA y contratos
- Facturación y portal de clientes
Industria
Servicios
Enix puede configurarse para conectar conecte relación comercial, operaciones y soporte.
Capacidades relevantes
Procesos que se pueden priorizar en servicios.
Puede configurarse para equipos que necesitan conectar la venta, entrega y seguimiento de servicios. La evaluación comienza por el flujo, los roles, la evidencia y las integraciones necesarias.
Módulos aplicables
- CRM
- Servicio
- Documentos
- Portal de clientes
Base transversal
Roles, permisos, documentos, automatización y auditoría se configuran según el alcance y sensibilidad de cada proceso.
Punto de partida
Qué revisar en una primera conversación.
- Proceso prioritarioElija una operación donde hoy existan traspasos manuales, duplicidad o baja visibilidad.
- Información disponibleIdentifique los datos, documentos y sistemas que participan en el flujo.
- Resultado esperadoDefina el indicador, control o experiencia que necesita mejorar primero.